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成都市武侯区广福路107号(二环路内侧,靠近红星美凯龙2店)
「量身定制」是定制家具吸引消费者的最大诱惑,也成了某些商家「只修不退」的合法外衣。记者了解到,定制家具,是根据消费者装修需求「量体裁衣」,消费流程一般为双方沟通、产品设计、实地测量、确定设计、下订单并交全款、厂家生产、安装、买家验收。主要为八个环节,错综复杂,从下单、组织生产、配送、上门安装到售后服务等各个环节必须环环相扣,一旦哪个环节出现问题,就有可能产生投诉。成都家具
一位选购定制衣柜的消费者何先生告诉记者:「我们在专卖店看到的衣柜门板质量很好,然而厂家送过来的衣柜门板却存在瑕疵,上面有很多小泡泡和小颗粒,还有就是衣柜比实际尺寸偏大了一点。当然我们很不满意,要求厂家退货,但厂家表示,他们没有退货服务,因为定制家具是为客户量身定做的,尺寸都是唯一的,退回去就成了废物。厂家只能在原来基础上进行修整。最后,厂家愿意为产品瑕疵退回400元作为对我们的补偿。」
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展厅地址 成都市武侯区广福路107号(二环路内侧,靠近红星美凯龙2店)
乘车路线 乘45、92、100、111、801、802二环快速公交K1、K2等路线在红牌楼西站下车:下车后,请到二环路内侧红牌楼西站广福路107号进入
自驾路线 地图搜索美蝶家具或红星美凯龙双楠店,车停红美双楠店地面免费停车场后,往双楠方向走100m,到二环路内侧红牌楼西站广福路107号进入
工厂地址 大邑县沙渠工业园